O Procon-RJ está promovendo um mutirão de renegociação de dívidas com as concessionárias de energia Enel e Light. Desta vez, o órgão informa...
Para participar, os consumidores que têm débitos atrasados há mais de 90 dias podem se inscrever online até o próximo sábado (27/11), através do formulário https://forms.gle/F6N1n91Mh9Hrht3BA. Já aqueles que preferirem o atendimento presencial, devem comparecer na sede do Procon-RJ, na Avenida Rio Branco, 25, Centro do Rio de Janeiro, entre os dias 06 e 10/12 para fazer a negociação.
Ainda segundo a divulgação, as dívidas poderão ser pagas sem entrada e juros, dependendo do caso, em até 24 vezes. Ambas as empresas irão negociar com os consumidores residenciais, e a Enel irá atender também os clientes rurais. A Light dará a possibilidade do cliente pagar os débitos também no cartão de crédito.
Todas as negociações serão realizadas entre os dias 06 e 10/12 com a participação de um servidor do Procon-RJ para fazer a mediação.
Atendimento presencial
O atendimento presencial será por ordem de chegada, com distribuição de senhas das 9h às 14h. É imprescindível a apresentação dos documentos pessoais (identidade e CPF) e da conta de consumo que comprove o vínculo com a empresa. A negociação em nome de terceiros só poderá ser realizada através de procuração devidamente assinada, que poderá ser impressa no site do Procon-RJ.
O uso de máscara será obrigatório, assim como a apresentação do comprovante de vacinação. Para evitar aglomeração, será proibida a entrada de acompanhante, exceto daqueles que são portadores de necessidades especiais.