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PROCON-RJ - O Procon-RJ estará em ação com diversas atividades durante a Black Friday, que acontece na próxima sexta-feira, dia 24, prestando informação aos consumidores, monitorando e fiscalizando sites e lojas físicas para identificar e autuar possíveis ofertas enganosas.
A autarquia já vem coletando em sites de venda os preços dos produtos mais procurados desta época, para serem comparados com as promoções que serão oferecidas na sexta-feira da megaliquidação. Equipes de fiscais do Procon Estadual também vão vistoriar shoppings e o comércio de rua em busca de irregularidades.
O Procon-RJ lembra que preço promocional não anula os direitos do consumidor. Assim, os direitos relativos à troca do produto com defeito, por exemplo, permanecem mesmo que ele esteja em promoção. A loja é sempre obrigada a trocar produtos com defeito no prazo por ela estabelecido.
E ressalta que as informações sobre preço, prazo e entrega devem estar em destaque: o consumidor tem de ter acesso a estas informações sem que seja necessário chamar um vendedor ou atendente da loja para obtê-las antes do pagamento.
TIRA DÚVIDAS
Entre terça e sexta-feira da próxima semana, representantes do Procon Estadual vão informar e tirar dúvidas dos consumidores durante o mutirão de negociação de dívidas realizado pela Caixa Econômica Federal e pelo Clube dos Diretores Lojistas do Rio de Janeiro (CDL Rio). O evento vai ocorrer em Duque de Caxias, na Praça Roberto Silveira, bairro 25 de Agosto, em frente à antiga sede da Prefeitura do município.
O consumidor poderá também tirar dúvidas e denunciar irregularidades pelos telefones 151 ou (21) 2216-8686, da Ouvidoria. O Procon Estadual destaca que reclamações formais podem ser realizadas nos postos de atendimento, por meio do site Procon Online ou pelo aplicativo gratuito Meu Procon-RJ, que pode ser baixado em smartphones que usam o sistema Android.
Via O Globo
